昔日办证心有余悸 今日警察送证上门

　　 甘河滩镇下营村的祁玉秀、祁仑姐弟俩从小因得脑膜炎留下了后遗症导致智障，父亲又因病去世，年迈的母亲赵文莲一人照顾着已40多岁的两个孩子。母亲为了减缓家庭的困境，想给两个孩子申请低保，但两个孩子都没有办理身份证，给他们带来了极大的不便，辖区民警在得知这一情况后，带着身份证采集设备上门为他们采集照片，在身份证办理好之后民警亲自将身份证送到了赵文莲的手中。拿到身份证的那一刻，赵文莲激动地握住民警的手，哽咽着说：“谢谢！谢谢！真的是太谢谢你们了！”这一声谢谢就是对公安工作的肯定。

　　公安部门户政工作是一项服务性工作，优质服务，让群众满意是户籍民警追求的目标，如果没有良好的整体素质，没有严格的户籍管理制度，要做到这一点是比较困难的。以前，我们不时会听到有人埋怨公安部门办理户籍等手续常常会出现门难进，脸难看，故意刁难办事群众的现象。近年来，甘河公安分局在工作中制定了具体的行业文明优质服务规范标准，急群众所急，想群众所想，简化了办事程序，提高了工作效率。把“假如我是一名办事群众”活动始终贯穿于工作当中，并时刻为前来办事的群众提供方便和尽可能的帮助，耐心告知他们应准备的证明材料，为他们当好向导。自今年以来户籍室民警在节假日办理居民身份证45件。并利用休息时间为7名残疾群众和50余名年龄已高的空巢老人上门服务，给他们采集照片，并且将办理好的57枚身份证全部送到他们手中。

　　甘河公安分局辖区部分群众由于种种原因无户口登记，到所申请户口补录，户籍民警充分考虑当事人的利益，每次收到补录申请时，在第一时间到辖区入户调查，收集相关资料，经调查情况属实的尽快为其办理补录手续。今年4月份，派出所接到汉东乡后窑村韩秀莲的报户申请，韩秀莲现在已49岁，在她出生时父母亲没有给她申报户口，结婚后跟丈夫在都兰县香日德生活，因没有户口她无法外出务工、领取结婚证，给她生活的各个方面带来了很大的困难，民警在接到申报材料后，第一时间入户调查，走访村民、村干部了解情况，后又发函香日德派出所调查此事，历经半个多月的工作，收集好相关资料，民警为其办理了户口，结束了韩秀蓬49年无户生涯。到目前为止，甘河公安分局已为8名未落户、遗失户口的群众补办了户口。同时，通过网上派出所发布户籍办理程序，解答相关问题，帮助群众办理身份证等工作，及时解决他们的实际困难。