以诚信体系建设助推行业秩序稳固

为维护安全平稳的行业态势和保障用邮群众合法权益，海北州邮政管理局自2016年以来，全力推进行业诚信体系建设，全力助推行业秩序稳固，经过2年多的努力，取得了显著成效。

按照国家局《关于加快快递业信用体系建设的若干意见》精神，海北局多措并举： 一是 加大宣传教育，充分利用“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传等契机，在全行业进行广泛宣传； 二是 加强综合考评，研究出台《海北州快递企业诚信体系建设考核办法(试行)》，按年度进行考评，建立“红黑名单”并对“黑名单”企业加强监管力度； 三是 加强联合惩治，与州发改委等单位签订《失信企业协同监管和联合惩戒合作备忘录》，对失信企业开展共管共治共惩； 四是 加强申投诉深度处理，在积极妥善处理的情况下，分析研判各企业服务弱点漏洞，有针对性的开展治理； 五是 加强满意度调查，对全行业客户满意度做综合评估； 六是 调动社会监督员、企业一线员工及消费者举报危害行业正常秩序的不良作业行为，及时介入治理。

诚信体系建设任重道远，两年来取得的成效是我们下一步工作的起点，海北局将认真总结经验、发挥优势，与全行业、全社会共同担负起“诚信邮政”的工作责任，维护市场秩序，保护用邮群众的合法权益。