【省消协】在中心广场现场受理20起消费投诉

　　“我前几年购买了一套房子，当时约定2015年底交房，结果到现在都没有交房，开发商一再推诿怎么办？”“我妈妈被人忽悠，买了一个三无净水器，现在净水器坏了，找不到厂家怎么办？”……3月15日，青海省工商局、青海省消费者协会开展了声势浩大的消费维权宣传活动，活动中，不少市民在现场投诉。

　　青海省消费者协会相关负责人介绍，去年一年，我省工商、消协部门围绕百姓消费升级趋势和消费热点问题，加大消费维权力度，优化消费环境，增强了消费拉动经济增长的作用，并通过发布典型案例来提高消费者维权意识和维权能力。今年3·15，省消协将主题定为“网络诚信消费无忧”，通过促进社会各界关注网络消费，积极主动参与到网络消费维权当中，共同净化网络消费环境。为了让更多人了解消费维权知识，省消协将维权知识融入节目展演，依托省内知名演出平台——“百姓大舞台”，精心创作、相声、舞蹈、快板、三句半等节目，奉献给消费者。

　　活动当天，消费维权专家来到中心广场，为消费者解答日常生活中遇到的烦心事、难心事，现场参与活动的各行政部门和各行业企业共接待消费者咨询2113人，受理消费者投诉20起。

　　当天，我省消协发起“网络诚信消费无忧”倡议承诺书活动，倡议电商经营者遵守法律法规，依法诚信经营，保障提供的商品或服务信息真实、全面。履行责任义务，采取有效措施，保障消费者个人信息安全、保密。健全经营制度，完善售后服务，保障消费纠纷调处及时、公正。(王雅琳)