[运管局]倾听群众声音为民排忧解难

09.07.2014 13:36

本文来源: 交通运输厅

2014年省运管局高度重视网民留言和群众信访办理工作，不断健全网民留言和信访工作组织领导机构，加强网民留言和信访办理工作的规范化、制度化建设，及时核查群众反映的问题，限期准确答复，提高答复工作的实效性、准确性，切实解决群众反映的个别客运班线服务质量差、驾校乱收费、汽车票价不合理等问题，帮助群众排忧解难，不断提高道路运输服务水平。上半年，省运管局受理道路运输投诉、网民留言案件31件：其中电话投诉9件，办理网民留言、信访21件，1件正在办理中；网民留言、信访答复率97％。

本文来源: 交通运输厅

09.07.2014 13:36

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