【省运管局】海西州运管处多措施持续推进“畅行青海 美在交通”文化品牌建设

03.03.2017  20:16
本文来源: 交通运输厅
      为持续推进“畅行青海 美在交通”文化品牌建设，海西州各地运管机构采取多项工作措施，力促道路运输行业服务水平提质增效。一是畅通群众反映渠道，妥善解决投诉、举报案件。针对群众提出的出行建议、投诉案件、咨询等，工作人员要强化担当意识和责任意识，高效解决。二是开展专项工作，营造温馨出行环境。格尔木运管处在火车站开展专项整治行动，坚决打击出租车不打计价器、乱收费、拼客等违法行为，进一步提升行业服务水平；德令哈运管所联合交警，前往汽车客运站、城乡公交公司、危险货物运输企业开展安全和服务水平检查，确保运输安全、服务到位。三是继续开展平安车站、文明客运班线创建工作。在往年创建工作的基础上，继续推进此项工作，进一步提升道路旅客运输品质，促进道路客运管理精细化、服务标准化，提高服务质量和服务水平，打造客运班线文明优质服务品牌，为旅客提供优质服务。四是选派2名工作人员于2月28日进驻海西州行政服务和公共资源交易中心，方便基层和群众办事，优化部门之间的衔接，展现交通运政服务新形象。五是借助信息化手段提高服务管理水平和质量。全地汽车客运站继续向旅客推广使用自助购票终端，运管机构高效快速妥善解决12328工单网上流转，并运用营运车辆动态监管平台认真履行监督和监管职责。 
本文来源: 交通运输厅
03.03.2017  20:16
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