将服务进行到底——互助县威远镇南街社区纪事

　　 在互助土族自治县威远镇南街社区，大门一边的墙壁上，贴着一则3月20日发布的通告：今日，由于社区全体干部参加县农牧民运动会开幕式，不能办理相关事宜，给您带来的不便，我们向您表示真挚的道歉，请您谅解，谢谢！这是3月25日清晨，记者在南街社区采访时，感受到的第一份温暖。

　　从华奥·新宁苑16号楼印有“南街社区”的牌匾下步入大门，白色地板砖像被酒精棉球擦拭过一样一尘不染，便民服务中心、党员活动室、居民活动室、治安室等办公场所依次排开，雪白的墙壁上，“办群众最需要的事，解群众最忧心的结”、“最基层的人，做好最基础的事”等一条条充满人文关怀的话语，如和风般拂动着我们的心灵，着装齐整，佩戴胸徽的社区工作人员见到我们一一起身，热情地打招呼，整个办公场所整洁、敞亮、有序，一切井井有条，令人顿生宾至如归的感觉。

　　在结束了对上海徐家汇社区的观摩学习后，社区主任陈育蓉刚刚赶回，聊及此行的成果，她颇有感触，在实现社区居民自我管理方面，我们确实存在极大的差距。

　　事实上，据我们了解，南街社区拥有5个民族、4387户，居民总数竟达到惊人的14326人，9年来，社区多达30多项的服务项目一直由9名社区干部承担着，个中辛劳自不可言喻。

　　尤为让我们关注的是，社区干部工作量之大难以想象，据不完全统计，一名普通工作人员一年入户达500多户，每天奔波往返于132栋居民楼之间，年人均加班数多达60天，社区每年组织的各类活动达300次以上。

　　对于南街社区工作人员的得与失，威远镇党委副书记舒乃东感触颇深：“她们拿着我们一半的工资，却干了比我们多一倍的工作。”

　　“痛并快乐着”已然成为南街社区干部工作的常态。

　　43岁的社区干部严之梅告诉我们，最初从事这份工作时，冬日的夜晚，挨家挨户走访、登记和了解情况，一些住户或是敲不开门，或是根本不让进门，好不容易敲开一家住户，隔着门缝询问基本情况，主人一面发着牢骚，一面极不耐烦地应答着，她只得借着门缝中透出的微光或手机屏幕散发的亮光填写表格。那一刻，尽管她在心里这样安慰自己——相互理解需要时间，可泪水却已悄然滑落。

　　当社区干部已经整整10个年头了，对于这份千头万绪的“事业”，陈育蓉有着自己的认知和见解：“社区是居民的娘家，服务社区要付出真心，对待居民要像对待自己的家人一样，对得起自己的良心，就对得起任何人。”

　　去年8月14日下午，威远镇政府会议室里，许多社区在职党员正在用爱心兑现着自己的微心愿，这是南街社区干部为辖区群众和在职党员架设的一座连心桥。当天，6名党员认领了社区收集的6条微心愿：身患肝病的王利增收到了党员蔡吉清捐助的1000元现金；贫困户杨丽琼收到了党员陈德仑捐赠的一台血压仪；低保户周有芬代孩子收到了党员虎永芳赠送的一本带拼音的《一千零一夜》……丝丝暖意在群众、干部和党员心中流淌，最终汇聚成一股股暖流！

　　在南街社区便民候事厅的大屏幕上，一帧帧满载爱心的图片触动着我们内心最为柔软的部分：六一儿童节，社区干部亲手为30名残障儿童穿上了他们企盼已久的新校服；八一建军节，社区干部提着牛奶、饼干，怀揣着慰问金，把祝福送到偏远地区的退伍老军人家中；中秋节，社区干部来到县福利院，将节日礼物放在孤寡老人手中，分别时，老人们流着泪，紧紧拉住社区干部的手，不愿让她们离开……

　　我们走访了因病双目失明的王进实老人，去年7月1日，社区干部为老人过了平生第一个生日，尽管看不见当时的场景，但老人依然感受到了现场隆重的氛围，社区干部为他戴上寿星帽，为他唱生日快乐歌，为他送上生日礼物——一台半导体收音机。

　　平时沉默寡言的老人含着泪告诉我们：“活这么大年纪，亲生儿子都没为我过过生日，可社区干部却做到了。”临别时，老人一再叮嘱我们，一定要把南街社区的事迹报道出来，了却他晚年的一个心愿！

　　在土族老婆婆何尕世钧狭小昏暗的家中，我们听老人讲述了社区干部为她添置新衣、新鞋的故事。去年8月8日，社区干部带着老人去北京老布鞋店，为她添置了一双新鞋，又带着她来到康美佳超市，度身购买了一身新衣，当超市服务员看到，与老人非亲非故的社区干部待老人如亲人的感人场景，被深深打动了，也掏出钱来为老人添了几双新袜。

　　在南街社区，有这样一群人，她们将个体微薄的力量凝聚起来，温暖着4387户居民的心，也让我们理解了在365个平凡的日子里，社区干部为辖区各族群众默默奉献背后的那份坚守，在她们内心，装着太多我们并不都了解甚至从未体验过的苦与乐，我们无以表达对身处最基层社区工作者的敬意，惟一能做的是记住南街社区所有工作人员的姓名。

　　她们的名字叫：陈育蓉、郭迎春、宋月元、李海丽、马秉霞、康华、严之梅。