邮储银行海南州支行服务藏族群众用真心

　　青海新闻网讯  藏历新年刚过不久，青海高原正是乍暖还寒的季节，紧接着一场春雪的到来，让那些住在偏远藏族村落的牧民进城办事更为困难。

　　午后，一位藏族客户来到邮储银行贵德县支行办理存折挂失业务，因不是本人不能办理挂失业务，客户显得很失望。随后在网点人员的询问下得知，这位客户骑了100多公里路的摩托车，专门替母亲来办理挂失业务的，老人因年迈体弱不能亲自前来办理业务。

　　看看这位客户的藏袍已被雨雪浸透，鞋上，裤子上全是泥巴，再望望屋外漫天飞雪，邮储银行贵德县支行决定上门为尕毛措老人办理存折挂失业务。网点负责人蔡占岚和藏族营业员拉旦才让向尕毛措老人家赶去。

　　摩托车在前面带路，蔡占岚他们的车紧紧地跟在后面。山里的雪更大，老人的住所又非常偏远，道路崎岖，路面湿滑，车辆没有办法再往前开了。一行人开始徒步前进，山里白茫茫一片，从这个山头行走到那个山头，服务人员走了近一个小时后才到达尕毛措家。邮储银行工作人员使用移动展业很快就为老人办理好了存折挂失业务。银行百里冒雪送服务，尕毛措老人一家人深为感动，老人竖起大拇指连连道谢。

　　在海南州五县36个乡镇423个行政村当中，像尕毛措这样的客户还有很多，对像邮储银行这样的普惠金融服务有非常大的需求。多年来，邮储银行海南州支行利用金融流动服务车、移动展业设备几乎跑遍了全州各个乡镇和村落，深入乡村服务“三农三牧”。为全州近4万余户“新农保”客户以及城乡居民提供了普惠金融服务，宣教防范电信诈骗知识、金融常识等。海南州支行在五县网点配备藏族工作人员，深入基层开展零距离服务。2016年，该行月均代发“新农保”资金达900万元，共计代发单位65个，代发金额达5.56亿元，通过POS、助农商易通等现代化支付手段将金融服务延伸到偏远农牧区乡镇，有效改善了农村地区支付结算服务环境，实现了普惠金融服务扎根基层、扎根群众。

　　据悉，贵德县支行为尕毛措老人上门办理业务的设备叫移动展业。它是邮储银行青海省分行专门为偏远农牧区提供普惠金融服务推出的便携式移动设备，现已推广到全省各地。通过一台PAD能够完成银行柜面办理的银行卡开卡、汇款转账、基金理财、小额贷款受理和发放等，解决了在没有银行营业网点的地方不能开立银行卡，不能汇款、转账，不能受理信贷，不能发放贷款问题，直接将银行服务送到牧民帐篷、农民家中，极大地方便了藏区、农区，牧民、农民的金融服务需求。