我局圆满完成2016年邮政普遍服务满意度调查工作

根据国家邮政局的安排，我局普服处组织全省邮政特邀监督员积极配合做好“2016年邮政普遍满意度”调查工作。

此次调查是由国家邮政局委托北京零点公司开展的，也是上一年度调查工作的延续，要求各局通知并指导本地区监督员配合完成调查工作，让监督员结合个人的实际感受，如实客观的填写关于邮政平信、挂号信、明信片、印刷品、普通包裹、报刊订阅以及邮政汇兑业务相关的服务。全省各监督员在接到调查工作后通过手机扫描二维码、网址链接和接受电话访问三种方式，按照要求及时填写调查问卷，并在规定的日期前提交了问卷。全省51名监督员中选择手机扫描二维码答题的有24人，选择网址链接答题的有11人，其余16人均接受电话访问答题。

通过开展此次满意度调查工作，既提升了邮政特邀监督员对行业监督管理政策的掌握能力，也为邮政管理部门及时了解群众用邮需提供帮助。