为进一步打造交通行业优质服务品牌，不断提升交通服务窗口新形象，交通花苑酒店自正式投入运营以来，牢牢把握全省旅游事业蓬勃发展的有利时机，坚持以服务交通、服务社会为己任，积极采取有效措施，着力打造交通服务新窗口，努力塑造交通行业服务新形象，赢得了社会各界宾客的满意与认可，经济效益和社会效益初见成效。
一是强化内部管理。重点围绕制度建设、宣传营销、质量管控、自查自纠等内容，在建立各部门岗位职责、工作服务流程和相关制度、明确各自职能分工的 基础上，认真分析自身竞争优势，制定详细的客房销售计划，紧抓全省旅游旺季有利时机，加大对外宣传力度，积极对外开展营销，主动联系走访协议单位，不断拓宽网络营销渠道，为酒店提供了坚实的客源保障。同时，及时组织成立质量检查小组，全面严格质量管控，采取定期、不定期抽查等方式，对员工劳动纪律、仪容仪表、部门卫生、服务质量、安全等重点工作进行全面督查，特别是对一些重要部位定期开展自查自纠，全方位加大监督检查力度，发现问题及时进行督导整改，严格落实综合质检工作，有力地促进了酒店整体服务工作的顺利开展。
二是强化安全生产。重点围绕培训演练、隐患排查、信息反馈等方面，始终把安全生产作为各项工作的重中之重，坚持常抓不懈，定期组织员工有针对性地进行专项培训，加强安全生产责任意识，积极开展消防演练，定期对酒店锅炉房、电梯及消防设施等安全生产重点环节和重点安全防患点进行隐患排查，及时列出隐患清单，及时督促整改再检查。注重加强沟通协调，定期对出租商铺及餐饮的用电安全、食品质量进行严格督查和把关，及时反馈有关信息和意见，彻底清除安全隐患，确保不留死角，进一步提高了面对事故的应急处理能力，切实保证了酒店的安全和谐运营。
三是强化服务质量。重点围绕培训教育、实际操作、提升服务等目标，始终围绕“宾客至上”的服务理念，着力在提高服务质量方面狠下功夫，结合各部门实际，拟定全年员工培训计划，通过集中培训、分类培训和选派培训等方式，定期或不定期全面系统的开展了对员工的业务教育培训考核和岗位练兵工作，使酒店员工不仅掌握了酒店各项规章制度、服务礼仪、基本操作流程等基本业务知识，而且提高了员工的实际操作能力，进一步增强了员工的服务意识，提升了酒店的整体服务水平。通过酒店上下积极联动，各部门密切配合，以热情促服务，凭借娴熟的业务技能和良好的精神面貌，获得了宾客的赞誉。