建行青海分行学习贯彻《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》

　　 《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》公开发布后，建行青海省分行根据监管部门的要求，迅速行动，在全面转发文件的同时，积极学习贯彻《指导意见》，切实维护者金融消费者合法权益。

　　该行消费者权益主管部门组织部门员工进行了学习，领会精神实质，积极推进工作，同时各辖属行也充分利用行务会、部务会及网点例会等会议形式，组织多种形式的集中学习活动，将《指导意见》精神传达至全行员工。在日常工作中严格要求，提高从业人员业务素质，做好服务工作，积极对待客户投诉，维护金融消费者合法权益，实现银行、金融消费者和社会共赢，构建和谐的各方关系，促进业务发展，提高整体竞争能力。