“阳光信访”化解群众难事

　　 为了给庆祝抗战胜利70周年创造和谐稳定的社会环境，海东市压实信访责任，继续深入推进领导干部接访下访，全力开展矛盾纠纷排查化解。

　　截至目前，市县(区)领导班子成员下访285次，接待群众1922人(次)。同时，针对拖欠农民工工资、征地拆迁等信访问题比较突出的重点领域，因地制宜采取针对性、时效性强的措施全力化解。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，市、县(区)分管领导包案；对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导及时组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交政府常务会或市县(区)委常委会研究。对上级交办的疑难案件在市级领导包案的同时，明确县(区)级、乡(科)级两级领导包案，全面推动案件化解。今年，市县(区)领导包案121件，解决问题100余件。

　　2015年，全市积极发挥信访工作联席会议作用，抓住关键环节打造“阳光信访”，切实加强对信访工作的督促检查和指导。同时，完善健全信访工作通报机制。每月对全市来信来访情况分析研判，及时通报，全面增强信访工作的预见性、针对性，把握了工作主动权。截至目前，全市各级信访部门共受理来信348件，同期下降20%，共办理318件，办结率91%；共接受国家、省交办信访件130件，已办结113件，办结率达87%；受理“省长信箱”来信130件，答复110件，办结率达85%。全市群众越级赴省集体访36批980人(次)，同比下降5%和13%。