建行青海省分行航天纪念钞(币)兑换工作有序进行

01.12.2015  18:24

   11月26日,中国航天纪念币、纪念钞进入兑换阶段,作为独家承担青海省内中国航天普通纪念币(钞)预约发行工作的金融机构,建行青海省分行全力做好兑换各项工作的部署和落实,兑换首日各预约兑换网点前来办理航天币(钞)兑换业务的客户络绎不绝,省分行行长亲自到兑换网点了解兑换工作情况,辖属网点兑换工作有条不紊进行,当天兑换航天纪念币45,008枚,航天纪念钞108,307张。

  为切实满足社会公众航天币(钞)兑换业务需求,建行青海省分行按照人民银行和建总行关于做好航天普通纪念币、中国航天纪念钞发行工作的部署和要求,精心组织,加强协调,确保辖内网点航天钞(币)兑换工作顺利实施。一是提前进行公众告知。辖内网点利用LED显示屏、宣传折页、大堂经理咨询等多种渠道,对预约、兑换各环节工作进行广泛宣传。同时,在各兑换网点门口张贴公告,提示客户避开11月26日、27日兑换高峰期,告知客户在11月26日至12月16日期间任意一天均可持身份证件原件到约定网点办理航天币、航天钞兑换业务。二是细致落实准备工作。11月25日,省分行金库加班加点为各兑换网点配发航天币、航天钞,确保提前配发到位。11月26日,各网点设置专门的兑换窗口,张贴《航天纪念币、纪念钞兑换窗口》字样,加派大堂力量,准备警戒绳,统筹安排兑换各项工作。三是做好兑换检查督导。省分行相关部门负责人到西宁城区兑换网点现场检查指导,兑换机构各部门明确层级责任,组成了应急小组小组,分解落实各项工作任务,确保预约兑换工作顺利进行。四是加强柜面客户服务。考虑到兑换客户较多的情况,兑换网点主动调班,增加了柜面人员,开放两个窗口同时进行兑换。同时,明确工作职责,落实相关人员工作责任,网点经理、大堂经理、客户经理各司其职,相互配合,保证兑换期间为客户提供高效服务。