青海省国税局“微培训”累积“大效益”

今年以来，青海省国税局教育培训工作紧紧围绕税收重点工作任务，挖掘现有人才资源，不断创新培训方式，全面推广“微培训”，立足岗位工作实际向干部职工传播“微知识”和“微技能”，通过层层传递和放大，以量变促质变，形成培训的“辐射效应”，为“营改增”和国地税合作等重点工作的开展提供了有力保障。

一是突破“传统化”，构建开放式“微环境”。在传统集中式培训的基础上，借助“互联网+”开展智慧国税培训，利用网络学校、微信、微博、短信、“12366”热线、QQ群等新型传播平台搭建微环境，采用音视频、图片、文字等多种载体，通过理论讲解、案例分析、互动交流等灵活的授课形式，实现教与学的良性互动。授课内容涵盖“营改增”、税收征管体制改革、国地税合作、纳税服务等税收工作的各个领域和环节，确保参训人员和学习内容的全覆盖。截止目前，全省各级国税机关先后通过各平台推送工作通知、工作动态、学习资料、工作信息和税收资讯713条次。

二是立足“微视角”，提供便捷式“充电餐”。根据当前开展的税收重点工作和干部职工的岗位技能需求，深入基层国税机关和税收征管一线，零距离倾听、收集干部职工在工作中存在的问题、难题，力戒“大而空”，立足“微视角”，以培训规模突出“小”、培训内容突出“精”、培训方式突出“灵”的“小精灵”模式开展，从工作中的小技巧、小经验入手，进行有针对性的培训，及时为干部职工充电，使之成为提升干部职工素质能力的主渠道，确保培训看得见、用得着。在“营改增”培训中，通过“微视角”的方法，重点开展了“营改增”政策实施、征税范围、征收管理、税收减免、纳税申报、实施后会计处理及营改增面临的重点问题1000多次，受众范围不仅涉及到广大税务干部还有4000余人次的重点纳税户。

三是发挥“传帮带”，形成交互式“辐射网”。继续倡导和继承传统的“师带徒、老带新、熟带生”等结对帮扶的岗位练兵和干部培养方式方法，积极发挥老同志的帮带作用，加大对新录用人员和年轻干部的培养带动，互帮互学，在学习实践中共同提高。全省国税系统各单位处科室内部结成对子近500对，平均每日开展帮扶活动近300余次。通过干部职工集体之间的“传帮带”，使每一名干部既是“发光源”又是“受光点”，形成纵横交错的全员“辐射网”，实现干部知识体系的交叉式多层覆盖，达到“一人学习，多人受益”的效果。

四是利用“碎片化”，开展自主式“灵活学”。全省国税系统广大干部职工在工作之余，充分利用“碎片化”的学习时间，“常上网”、“常在线”、“常学习”，“见缝插针”地开展灵活自主的学习，有效缓解了工学矛盾。省局要求每名干部职工每年参加网络学校学习的时间不少于40学时，广大干部职工结合自身实际灵活学习，在日积月累中知识得到了丰富，岗位技能得到了提高。同时，在自主式灵活学习中，把自己遇到的问题及解决方法进行总结和分享，将无法解决的疑难杂症反馈给科处室干部讨论，逐项解决业务疑难，迅速普及处理方法，培训效益日益凸显。

五是探索“云管理”，实现在线式“大比武”。利用青海国税网络学校丰富的题库资源，开展每日一题和业务大闯关大比武，及时组织开展业务能力测试，掌握学习情况，检验学习效果，增强学习动力，提升练兵比武质效。青海国税网络学校现有题库1万余道，广大干部职工日均做题2道以上。在题库练习中做错的习题，系统通过“云分析”和“云管理”，自动甄别纳入我的错题库，供干部职工反复练习，强化记忆，补强短板，在更短的周期内为干部职工补强更多的理论和技能“短板”，在全系统营造了“讲学习、比技能、争先进”的浓厚氛围，促进了“岗位大练兵、业务大比武”活动的深入开展。