风雪维修不辞劳 用户写诗赞移动

　　青海新闻网讯 2019新年伊始，戈壁名城格尔木大雪纷飞。风雪难阻工作的脚步，移动工作人员正走家串户进行宽带装维；寒冷衬托热情服务，赢得用户微笑点赞。

　　近日，青海移动格尔木分公司装维人员接到用户故障申告，称家里上不去网，现着急使用网络。分公司装维人员询问用户地址。立即联系该用户住址附近正在装机的装维人员，就近上门为用户处理故障。装维人员陈贤明、马云、王川3人接到通知，立即联系用户，预约时间，及时赶到用户家。冒着室外零度以下的严寒，一会儿爬上杆子，一会儿雪地操作，进行检修排障。经查，由于用户家户线打结受伤，光衰过大无法上网。装维人员立即更换尾纤，重新熔接。历时45分钟，故障修复，用户上网正常。

　　用户有感于装维人员良好的服务态度和精湛的技术，以“中国移动通信”为题，当即做诗一首，表达对装维人员的感谢和技术的肯定。

　　天降大雪到我家，维修服务没的说，

　　中国移动速度快，用户称赞最可爱，

　　百尺竿头再一步，无愧伟大好时代。

　　装维人员李世赟听闻这事，以歌做答：

　　时间都去哪儿了，每一条街道上都有汗水洒

　　春来冬去又一年，为了用户高兴再苦也不怕

　　时间都去哪儿了，还没好好感受时光就没了

　　细心服务一辈子，满脑子都是用户开心笑了

　　这正是青海移动装维人员的写照和心声，他们总是微笑面对客户，细心向用户说明各种问题，用百分之百的投入来完成工作，让用户放心。(作者：李世赟 师成森)